Reservierungssysteme CRS / GDS

Reservierungssysteme, besser bekannt als CRS (Central Reservation Systems), sind in der Form nicht als "Software" verfügbar. Um in den GDS (Global Distribution Systems) als Hotel oder Mietwagenfirma buchbar zu sein, wird ein Dienstleister mit einem "CRS" benötigt, der alle relevanten Daten Ihres Hotels dort erfasst und an die angeschlossenen "GDS" weitergegeben. Diese starren Daten werden in der Regel einmal pro Jahr neu abgefragt, um die Daten in den "GDS" aktuell zu halten. Bewegliche Daten, wie Preise und Verfügbarkeiten können bei modernen CRS Anbietern selbst über das Internet durch das Hotel / Mietwagenfirma gepflegt werden.

Wichtig bei der Auswahl eines Anbieters ist jedoch die Form der Anbindung an die "GDS" als auch die Leistungen, die in diesem Zusammenhang angeboten werden. Vor Wechsel oder Auswahl eines CRS Anbieters, sollten alle Aspekte genau geprüft werden, da es sich um eine langfristige Bindung an dieses Produkt bzw. an diesen Partner handelt.

Es sei hier noch erwähnt, dass die Kommunikation zwischen dem CRS und dem GDS über eine Schnittstelle den sogenannten "Switch" geleitet wird, der die Daten in die richtige Form für die GDS bringt. Weltweit gibt es nur einen Anbieter hierfür und zwar Pegasus. Der Switch speichert alle übermittelten Daten zusätzlich ab und stellt diese z.B. Reiseportalen, Reisebüros und sonstigen Buchungskanälen im Internet zur Verfügung.

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