Mein Hotel - gestern, heute und morgen

Universalseminar für Empfangs- und Reservierungsmitarbeiter mit Themen, die sowohl Aspekte des täglichen Geschäfts aufgreifen, als auch Hintergrundwissen zu Vertrieb und Pricing liefern. 

Themenschwerpunkte

• Vertriebs- und Kommunikationsplattform des Hotels
• Marktsegmente des Hotels
• Was kauft unser Kunde?
• Vorzüge des Hotels / Vorzüge Mitbewerber
• Mit natürlicher Freundlichkeit zum Erfolg
• Erarbeitung der Verkaufskategorien über Qualitätsmerkmale
• Erarbeitung der Zimmerbeschreibungen für den Zimmerverkauf

Je nach Bedarf können die einzelnen Themenbereiche unterschiedlich gewichtet werden.